الإتيكيت هو فن الاستقبال والتعامل مع الآخرين، وهناك بعض الأمور التي يجب علينا إتباعها في تصرفاتنا وتعاملاتنا ، كما أنه لفظ شائع بين السيدات والفتيات ونظام وعادات وتقاليد وأصول يجب إتباعها في الحياة العامة، ولأن الكثير منا يركب المواصلات، فإن الدكتورة إيمان عفيفي تطرح إتيكيت ركوب المواصلات.