6 طرق للإبلاغ عن تعرضك للتحرش داخل المحطات والقطارات

تتعرض الكثير من الفتيات والسيدات، للتحرش أو المضايقة، خلال تواجدهن في محطات السكة الحديد أو القطارات، لذلك أطلقت هيئة السكة الحديد التابعة لوزارة النقل، قبل أيام قليلة، خطاً ساخناً للفتيات والسيدات، اللاتي يستقلن القطارات، وذلك للإبلاغ عن حالات التحرش داخل القطارات أو المحطات بمختلف أنواعها.

وحددت الهيئة 6 طرق يجب على الفتيات أو السيدات اتباعها حال التعرض للتحرش وهي:
1-الخط الساخن 15047، ويمكنك الاتصال عليه فور تعرضك للتحرش أو المضايقة، خلال استقلالك القطارات أو أثناء تواجدك في المحطات المختلفة، وحينها سيجرى التحرك فوراً
2- الاستعانة بأحد العاملين في محطات أو قطارات السكك الحديدية، من خلال الاستنجاد به في حال التعرض للتحرش مع توضيح تفاصيل الواقعة وتم تخصيص موظف في كل محطة لاستقبال بلاغات الفتيات عن وقائع التحرش
3-الاستعانة بأحد فرق المتطوعين المتواجدين بالمحطات حيث خصصت الهيئة فرقاً متطوعة، داخل محطات القطارات لمراقبة الوضع وانقاذ الفتيات من التحرش، على غرار الفرق المتواجدة بمحطات متروا الأنفاق، ويمكن للفتاة التوجه لهم وتقديم شكوى فور تعرضها لأى مضايقات
4-مكتب خدمة العملاء في المحطة
نصحت الهيئة بتوجه الفتاة أو السيدة التي تعرضت للتحرش أو المضايقة، للتوجه لخدمة العملاء الموجودة في محطات القطارات المختلفة، والإبلاغ عن الواقعة وسيجرى اتخاذ إجراءات فورية
5 - الموقع الالكتروني لهيئة السكة الحديد على شبكة الانترنت
حددت الهيئة العامة للسكة الحديد، موقعاً إليكترونيا، ووضعت فيه مكانا لاستقبال شكاوى التحرش، فعليكي التقديم شكوى إلكترونية حال التعرض للتحرش، وذكر تفاصيل الواقعة
6- التواصل عبر الإيميل [email protected]
خصصت الهيئة، بريداً ألكترونياً لاستقبال شكاوى التحرش وغيرها من الشكاوى الأخرى، على غرار منظومة شكاوى الحكومة الموحدة