6 طرق للتعامل مع الموظفين من ذوي الهمم.. تعرفي عليهم

مع يوم 3 ديسمبر من كل عام يحل اليوم العالمي لذوي الهمم، وهو يوم خُصص من قبل الأمم المتحدة منذ عام 1992 لدعم ذوي الاحتياجات الخاصة، يهدف إلى زيادة الفهم لقضايا الإعاقة ودعم التصاميم الصديقة للجميع من أجل ضمان حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة، كما يدعو إلى زيادة الوعي في إدخال أشخاص لديهم إعاقات في الحياة السياسية والاقتصادية والثقافية.

في العمل وفي المجتمع، يتأثر احترام الذات والأداء والرضا الوظيفي للموظفين ذوي الإعاقة بشكل عميق بمواقف زملاء العمل والأقران، وغالبًا ما تكون المواقف السلبية في مكان العمل أو في الدوائر الاجتماعية هي أكبر الحواجز التي تحول دون الإدماج والتقدم الوظيفي للأشخاص ذوي الإعاقة.

فيما يلي 6 طرق يمكنك من خلالها المساعدة في إنشاء مجتمع ومكان عمل أكثر شمولًا، بمناسبة اليوم العالمي لذوي الاحتياجات الخاصة:

1. اسأل أولًا واتبع قيادتهم

لا تفترض أن الناس بحاجة إلى المساعدة، اسأل عما إذا كانوا بحاجة إلى أي شيء لجعل العملية أكثر فعالية أو أسهل بالنسبة لهم، وإذا طلبوا المساعدة، فاطلب تعليمات محددة حول كيفية المساعدة.

2. تحدث بوضوح واستمع جيدًا

إذا كنت تعمل مع شخص يعاني من إعاقة في النمو أو مشاكل معرفية أخرى، فاستخدم جملًا واضحة وكلمات بسيطة ومفاهيم ملموسة. قم بقياس وتيرة وتعقيد ومفردات كلامك لمطابقة كلامهم. ما لم يتم إبلاغك بخلاف ذلك، تذكر أنه يمكنهم اتخاذ قراراتهم بأنفسهم، اسمح للأشخاص الذين يعانون من إعاقات في الكلام بإنهاء جملهم الخاصة ولا تتحدث نيابة عنهم أو تقاطعهم.

3. تحدث مباشرة إلى الناس

قم بالاتصال بالعين وتحدث إلى الأشخاص مباشرة، حتى لو كان مرافق الرعاية الشخصية أو المترجم الفوري معهم. عندما يكون لدى شخص أصم مترجم، سينظر المستخدم إلى المترجم أثناء حديثك. أثناء حدوث ذلك، ركز تفاعلك مع المستخدم.
أيضًا، إذا كنت ستتحدث لبعض الوقت مع شخص على كرسي متحرك، فاجلس حتى لا يضطروا إلى إجهاد رقبتهم للنظر إليك. لا تتكئ على شخص على كرسي متحرك.

4. انتبه للمساحة الشخصية

يرى بعض الأشخاص الذين يستخدمون وسيلة مساعدة على الحركة، مثل الكرسي المتحرك أو المشاية أو العصا، أن هذه الأدوات جزء من مساحتهم الشخصية. وبالمثل، لا تبدأ أبدًا في دفع كرسي متحرك لشخص ما دون طلب إذن الراكب أولًا. لا تلمس أو تتحرك أو تتكئ على الوسائل المساعدة على الحركة. هذا مهم أيضًا للسلامة.

5. كن مرنًا مع أفراد عائلة الأشخاص ذوي الإعاقة

لدى العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة أفراد من الأسرة يعتنون بالرفقة أو يوفرونها. في كثير من الحالات، قد يترك زوج الشخص المعاق القوى العاملة بسبب احتياجات الزوج، ومن الضروري التحلي بالمرونة لاحتياجات أفراد الأسرة.

6. عند تحديد الاجتماعات تحقق من إمكانية الوصول

قم بتأكيد مكان الاجتماع قبل الاجتماع وأرسل تعليمات مفصلة حول إمكانية الوصول إلى المكان. اسأل عما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به للتحضير للاجتماع للتأكد من أن الجميع قادر على المشاركة بشكل كامل.

لا تنس أن الأخطاء تحدث! الشيء المهم الذي يجب تذكره هو مجرد طرح الأسئلة وأخذ زمام المبادرة. قد تبدو بعض هذه النصائح محرجة في المرة الأولى. خاصة إذا كنت تسأل شخصًا ما قابلته للتو أو إذا كنت جديدًا في شركتك.

نحن نحاول بشكل طبيعي تجنب الإحراج وقد نحاول دون قصد تجنب التفاعل مع الزملاء ذوي الإعاقة، مما يخلق شعورًا حقيقيًا بالإقصاء لدى الآخرين. بمجرد تجاوز هذه المرة الأولى، يصبح الأمر أسهل بسرعة. على العكس من ذلك، فإن سؤال شخص ما عن إعاقته يصبح أكثر صعوبة ويزداد صعوبة في كل مرة تتجنبها. لا تدع الإحراج يعيق الطريق.