ازاي تقولي «آسفة»؟.. تعرفي على قواعد الإتيكيت وقت الاعتذار

تُعاني بعض الفتيات من مشكلة الكبرياء في شخصيتها، فهي تكون غير قادرة على الاعتذار عند الخطأ في حق أي شخص أو الإساءة له، حتى لو كانت بداخلها شخص جيد ويشعر بالذنب وأنه مخطيء لكنها تكون غير قادرة أو لا تعرف كيف يمكن أن تعتذر للأشخاص...