سلع لا يمكنك إعادتها أو استبدالها بأمر جهاز حماية المستهلك

قانون حماية المستهلك حدد الحالات التي لا يحق فيها للمستهلك إعادة أو استبدال السلع، كما حدد بعض أنواع السلع لا يجوز إعادتها.
 

 
ونصت على أنه استثناءً من حكم هذه الفقرة من المادة (13)، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة فى أى من الحالات الآتية:
 
1- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد.
 
2- إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
 
3- إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التى كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.
 
4- إذا كانت من السلع التى تصنع بناءً على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لتلك المواصفات.
 
5- الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها.
 
6- إذا كانت السلعة تعد من الحلى والمجوهرات وما فى حكمها.