أوجستينا بازتيريكا | كاتبة رعب وإثارة أرجنتينية حصدت الجوائز
جيرمين عامر.. صاحبة رؤية تطوير قطاع الاتصال المؤسسي بـ"المصرف المتحد"
الجمعة 01/يناير/2021 - 03:39 م
محمد عبد الفتاح
نجحت المرأة المصرية في الفترة الأخيرة في قيادة قطاعات مختلفة سواء سياسة أو اقتصادية أو اجتماعية، مع تنوع العلوم المختلفة وإقبال المرأة على التعلم والمشاركة في القطاعات المختلفة، نتناول واحدة من المصريات التي تقود القطاع المؤسسي بالمصرف المتحد بعد توليها عدة مناصب مهمة.
جرمين عامر، رئيس قطاع الاتصال المؤسسي بالمصرف المتحد، تعرف بالتفاني في العمل والإتقان وكانت لها رؤية فريدة وشاملة لتطوير قطاع الاتصال المؤسسي بالمصرف المتحد، ودعم الشباب بالأفكار الحديثة المتطورة في العمل.
انضمت جرمين، لفريق عمل المصرف المتحد في منتصف 2007 عقب عام من قرار البنك المركزي المصري بدمج ثلاثة كيانات مصرفية ضعيفة في كيان مصرفي جديد تحت اسم "المصرف المتحد".
وكان التحدى في كيفية دمج ثقافة 2400 موظف من البنوك الثلاثة المندمجة، فكان الإعلام هو البطل والمحرك الرئيسى لغرس ثقافة المؤسسة وتأهيل فريق العمل للتفاعل الإيجابى مع استراتيجيته الموضوعة لصناعة مستقبل وأمل جديد.
ساعدت "جرمين" على النجاح خلطة متمثلة في دراستها للإعلام بالجامعة الأمريكية واطلاعها على أحدث الأساليب لإدارة الاتصال المؤسسي الناجح، فضلا عن نشأتها في بيت إعلامي، فوالدها الكاتب الاقتصادى والإعلامى الكبير حسن عامر.
اكتسبت "جرمين" سلسلة من الخبرات من خلال عملها في مؤسسات دولية مثل مؤسسة أوراسكوم تليكوم ومؤسسة "جلف نيوز الإعلامية" بدولة الإمارات العربية المتحدة، والبنك التجاري الدولي ومؤسسة ART الإعلامية.
فضلا عن مشاركتها ضمن فريق عمل الاتصال المؤسسي لعدد من المشروعات الخاصة بالمعونة الأمريكية والمعونة الكندية، من خلال وزارة التجارة والصناعة، ووزارة المالية.
كانت نقطة البداية من البحث الميداني لجميع العاملين بمختلف الفروع والإدارات لتحديد رؤيتهم للكيان الجديد والصعوبات التى تواجههم، والارتقاء بالصورة الذهنية للمؤسسة، كذلك كيفية التطوير والتحسين من مستوى الخدمة المقدمة للعملاء، وأيضًا تطوير أساليب العمل الداخلي وإعادة الهيكلة.
فضلًا عن تحديد طموحهم للكيان الجديد، ووفقًا لنتائج الدراسة وإستراتيجية المؤسسة بنيت خطة الاتصال المؤسسي عام 2008، وأصبح "المصرف المتحد" أول مؤسسة بالسوق المصرية، تطبق مفهوم الاتصال المؤسسي الداخلي، وكان البنك المركزي مؤمنًا بالتجربة وداعمًا لها بمختلف مراحلها.
اعتمدت جرمين، على الإعلام وتأثيره المباشر وغير المباشر في تشكيل الرأي العام وتوحيد الثقافة وغرز إستراتيجية المؤسسة، فضلًا عن تدعيم الصورة الذهنية والعلامة التجارية الجديدة، وكانت المرحلة الأولى من تاريخ "المصرف المتحد".
ثم جاءت مرحلة مهمة جدًا من تاريخ "المصرف المتحد"، وهي مرحلة إعادة الهيكلة الثانية للكيان وبداية تحوله لمؤسسة مالية قادرة على تعظم العائد على حقوق الملكية، مؤسسة تنمو بمعدلات عالمية مستدامة على صعيد الاستثمارات البشرية والمالية وأيضًا التوظيف الأمثل لمواردها من فروع وبنية تحتية وتكنولوجية.
وخدمات ومنتجات بنكية تحت قيادة أشرف القاضي، رئيس مجلس الإدارة، مهندس الهيكلة المالية، ليبدأ التعاون مع جيرمين عامر، وتوحيد الأهداف وجعل منظومة العمل تعاونية لإنجاح "المصرف المتحد" وتحقيق مرحلة جديدة من النجاحات يشهد بها فريق العمل من تقدم وتطور سواء داخلي للطاقات البشرية أو خارجي.
كما تشاركا في مجال صناعة الحدث الإعلامي، لاستقطاب عقل ووعي الجمهور المتلقى داخليًا أو خارجيًا، وذلك عن طريق توظيف وسائل الإعلام سواء الكلاسيكية أو الحديثة، لتشكيل الوعي الداخلي وتحفيز الجمهور المتلقي على تغيير الواقع للأفضل وفقًا لسياسة المؤسسة، فيصبح الحدث حديث الساعة.
وتلعب الآلة الإعلامية التي تديرها جيرمين بنجاح وتفوق دورًا مهمًا في تشكيل الوعي دون تدخل مباشر مما يستحوذ على نطاق كبير من الأفكار ويحفز على التفاعل مع الحدث والتسويق له على نطاق أوسع.
