أخبار وتقارير

القابضة للمياه: نتلقي شكاوي المواطنين 24 ساعة خلال أعياد العمال وشم النسيم

الخميس 29/أبريل/2021 - 12:10 م

حنفية مياه مطبخ

قال المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن العمل يسير بانتظام داخل جميع المحطات والشبكات على مستوى الجمهورية، لافتًا إلى أن العمل مستمر بنظام الورديات بجميع المواقع التابعة للشركة وذلك لضمان استمرار واستدامة الخدمة للمواطنين خلال أيام العطلات وأعياد شم النسيم.

وأكد، علي اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير الاحترازية داخل جميع مواقع العمل في ظل مواجهة تداعيات فيروس كورونا المستجد.

أقرأ أيضا
نادية صالح..أول امراة تتولى رئيس شركة مياه للشرب فى العالم

وأشار إلي ضرورة التنسيق بين إدارات الطوارئ والأزمات في الشركات التابعة مع غرف الطوارئ المركزية بالشركة القابضة، مع متابعة الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن، والعمل على حلها فورًا، وخاصة المشاكل المتعلقة بظهور الطفوحات بالشوارع أو نوعية المياه وجودتها.

وأوضح، أنه يتم تلقي البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار الـ24 ساعة على الخط الساخن (125) بجميع المحافظات، وكذلك رقم 175 لتلقي بلاغات الصرف الصحي بمحافظتى القاهرة والإسكندرية.

من جهته أعلن المهندس منصور بدوى رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة عن إعداد قطاع الموارد البشرية والتدريب بالشركة دليل خدمات العاملين، وذلك لتقديم خدمات متميزة لجميع العاملين بشركة مياه الجيزة من خلال مركز خدمة العاملين ومقره ديوان عام الشركة، والذي تم إنشاؤه وتجهيزه لهذا الغرض بهدف تعزيز الاتصال بين قطاع الموارد البشريه والعاملين بمختلف القطاعات الأخرى.

وقال رئيس شركة مياه الجيزة، إن الدليل يوضح مخطط الدورة الإجرائية لتقديم الخدمات الخاصة بقطاع الموارد البشرية بالشركة، والمدد الزمنية لتنفيذ تلك الطلبات، بما يعمق روابط التواصل والانتماء بين العاملين والشركة.

وأضاف أن الدليل حدد المستندات المطلوبة لكل خدمة يتقدم لها العامل كاستخراج بيانات حالة وظيفية أو تحرير الإفادات أو إنهاء إجراءات ومستندات أو ضم المدد التأمينة واستخراج مستندات البطاقة الشخصية، والعديد من الخدمات الأخرى، مشيرا إلى أنه تم نشر الدليل على العاملين.

وأكد أن الشركة تولى أهمية قصوى للعنصر البشرى باعتباره أهم مواردها للنهوض بقطاع خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.