السبت 23 نوفمبر 2024 الموافق 21 جمادى الأولى 1446
رئيس مجلس الإدارة
خالد جودة
رئيس مجلس الاداره
خالد جوده

طرق استرجاع البطاقة عند سحبها من ماكينة الصرف الآلي

الأربعاء 16/أكتوبر/2024 - 10:13 م
استراجاع بطاقة البنك
استراجاع بطاقة البنك

يوجه العديد من الاشخاص مشكلة سحب الفيزا في ماكينة السحب الآلي ، وذلك بسبب التعامل الخاطئ من قبل الاشخاص او وجود عطل في الماكينة ، حيث انه عندما تسحب البطاقة من الماكينة ، فإنه قد يكون الأمر مقلق للغاية لافرد، ولكن لا داعي للقلق عند حدوث مثل هذه المشكلة ، حيث يمكن اتخاذ بعض الخطوات من أجل استرجاع البطاقة بشكل سريع وسهولة، فإنه في معظم تلك الحالات،قد تعمل ماكينات الصرف طبقا للبروتوكولات المعينة التي تم لإعادة البطاقات وهي التي تم سحبها.


الاجراءات اللازمة لاعادة البطاقة عند سحبها




وفيما يلي سوف نوضح لكم خلال السطور التالية ما ينبغي على الفرد فعله عند سحب ماكينة الصرف الالي للفيزا وهي كما يلي


أن أولى الخطوات التي يجب على المواطن اتخاذها عند تعرضه لسحب بطاقة الفيزا من قبل ماكينة الصرف الآلي التابعة لمختلف البنوك هي الانتظار لبعض الوقت أمام الماكينة، فانه تقوم الماكينة بعمل إجراء على البطاقة بشكل تلقائي ويأخذ ذلك  بضع دقائق ، كما ان بعض الماكينات تكون مزودة بالنظام الذي يعمل على إعادة البطاقة تلقائيا وذلك بعد مدة قصيرة إذا لم يتم عمل الماكينة كما يريد العميل .


طرق استرجاع بطاقة البنك عند سحبها




بينما إذا لم يتم استرجاع البطاقة بعد مدة الانتظار، فإن يوجد حل آخر وهي الاتصال بالرقم الطارئ وهو الظاهر على شاشة الماكينة او يكون موجود على جسمها من أجل الحصول على المساعدة الفورية أو التدخل من قبل البنك، كما يمكن للرقم أن يقوم بتوصيلك لخدمة العملاء وهي التي توفر لك مجموعة من الإرشادات الإضافية أو ترتيب معك لاسترجاع البطاقة.


خدمة الاتصال بالبنك لاسترجاع البطاقة

 



بينما إذا لم تكن الماكينة  متاحة لتقديم المساعدة أو إذا لم يتم استرجاع البطاقة بعد فترة الانتظار،فإنه يجب عليك ان تقم بالاتصال بالبنك وهو الذي أصدر تلك البطاقة في أقرب وقت ممكن، حيث تقدم الكثير من البنوك خدمات دعم 24/7 من أجل معالجة مثل تلك الحالات، وعند القيام بالاتصال بالبنك، سوف تحتاج إلى تقديم مجموعة من  التفاصيل الشخصية وكذلك التحقق من هويتك.


ads