الأحد 14 أبريل 2024 الموافق 05 شوال 1445
رئيس مجلس الإدارة
خالد جودة
ads
رئيس مجلس الاداره
خالد جوده

15 نصيحة للتعامل الصحيح مع العداد مسبق الدفع

الأربعاء 03/أبريل/2024 - 03:22 م
عداد الكهرباء مسبق
عداد الكهرباء مسبق الدفع

تعد عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع تطورًا هامًا في قطاع الكهرباء، حيث تسمح للمشتركين بمراقبة استهلاكهم وإدارته بشكل أفضل. وإليكم 15 نصيحة للتعامل الصحيح مع العداد مسبق الدفع


5 أسئلة حول العداد مسبق الدفع


1. كيف يمكنني قراءة العداد؟
يمكن للمشتركين قراءة العداد عن طريق شاشة العرض الموجودة على العداد نفسه، حيث يمكنهم معرفة الاستهلاك بالوحدات الكيلوواط-ساعة.

2. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في العداد؟
في حالة وجود أي مشكلة في العداد، يجب على المشتركين الاتصال بشركة الكهرباء المحلية للحصول على المساعدة، حيث يمكن للفنيين المختصين إصلاح العطل.

3. هل يمكنني تقديم شكوى إذا كان هناك خطأ في الفاتورة؟
نعم، يحق للمشتركين تقديم شكوى إذا كانت هناك أخطاء في الفاتورة، ويجب عليهم التواصل مع شركة الكهرباء لتصحيح الخطأ.

4. هل يمكن تحديد استهلاك معين للكهرباء؟
بالتأكيد، يمكن للمشتركين تحديد حد أقصى للاستهلاك الشهري للكهرباء، وعند تجاوز هذا الحد سيتم قطع التيار الكهربائي حتى يتم شحن العداد.

5. هل هناك عوائق تقنية قد تواجه استخدام عدادات الكهرباء المسبوقة الدفع؟
قد تواجه بعض المشاكل التقنية مثل انقطاع الإنترنت أو عطل في العداد نفسه، ولكن من المهم التواصل مع شركة الكهرباء لحل هذه المشاكل.

باختصار، عدادات الكهرباء المسبوقة الدفع توفر العديد من المزايا للمشتركين، ومع فهم كيفية تشغيلها والتعامل معها بشكل صحيح، يمكن للأفراد الاستفادة القصوى من هذه التقنية الحديثة


نصائح التعامل مع العداد مسبق الدفع

1- عدم التلاعب نهائيا في غطاء العداد حتى لا يفصل العداد.

2- التأكد من وجود رصيد كافي حتى لا تنقطع الكهرباء فجأة ورصيد العداد في صفحة رقم 2 سواء في العداد الاسكرا أو الجلوبالترونكس.

3- يعطى العداد إنذارات في حالة وصول الرصيد 10 جنيهات لمبة الرصيد تعطى لونا أحمر وهى أقصى لمبة على اليمين وإنذار أخر لو الكهرباء قطعت يتم وضع الكارت في العداد بدون شحن يعمل إلى أن تشحن.

4- يفضل الشحن في أول أسبوع من الشهر عند شريحة واحد والشريحة تظهر في صفحة رقم 7 في العداد الجلوبالترونكس أو الاسكرا.


العداد مسبق الدفع

5- آخر أسبوع في الشهر يفضل توفير الطاقة على قدر المستطاع لأنك تكون على أعلى شريحة ليك.

6- الانتقال من شريحة إلى شريحة يتم خصم مبلغ من الرصيد على حسب الشريحة التي يتم الوصول إليها.

7- عدم تشغيل العداد نهائيا أو لا يوجد عليه حمل يتم خصم 9 جنيه من الرصيد.

8- تأكد من ضبط الوقت والتاريخ عند شحنتك الكارت.

9- العداد الكارت مثل العداد العادي طريقة الحساب التجاري واحد.

10- لو الكارت «مبيشحنش» قم بشحنه من شركة الكهرباء مره لكي يتم تفعيله، ولو الكارت لا يعمل يتم تغييره من الشركة بـ 30 جنيها.

11- لو الكارت ضاع وعليه شحنة لم تفرغ بالعداد؟!

لا داعي للقلق كل عملية شحن بتسجل في ذاكرة العداد برقمها وقيمتها ولو ضاع الكارت وعليه شحنه لم تفرغ بالعداد بيتم استخراج كارت وعند برمجته بتسجل كل بياناتك وكذلك عمليات الشحن بأرقامها وقيمتها وعند تركيب الكارت بالعداد لو ذاكرة العداد وجدت عملية لم تفرغ بالعداد يتم استقبالها بالعداد وتنفذ فورا.

12- هناك حل لو فصل العداد إنذار والكارت غير موجود بجانب العداد؟

لو كنت في العمل والكارت معاك وفصل العداد إنذار ممكن اللي في البيت يقوم بإدخال بطاقة رقم قومي أو فيزا بنك في العداد فيعود التيار الكهربائي فورا حتى عودتك بالكارت.

13- لو فتحت غطاء العداد سوف تدفع غرامة فتح الغطاء طبقا للرسوم المقررة بالشركة.

14- لا يمكن تبديل مكانه أو تغيير الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع لشركة الكهرباء.

15- في حالة زيادة الأحمال عن المسموح به والمقدر بـ 80 أمبير يفصل التيار الكهربائي تلقائيًا، ولو تكرر لثلاث مرات يفصل التيار الكهربائي بالكامل، ولا بد من العودة لشركة الكهرباء لتشغيله مجددا.

العداد مسبق الدفع



من 6 : 20 أبريل.. مواعيد القطارات الإضافية في عيد الفطر 2024 (قبلي وبحري)



ماذا يَظهر عند الضغط على الزر بالعداد؟

باستخدام الزر الضاغط يستطيع المستهلك الحصول على عدد من البيانات تظهر على الشاشة، مثل:

- الرصيد المتبقي مع التاريخ والوقت.

- استهلاك الشهر الحالي بالكيلو وات ساعة.

- أقصى حمل بالأمبير والكيلو وات.

- استهلاك الشهر السابق و12 شهرا سابقا.

- الاستهلاك الكلى التراكمي من وقت التركيب.

- التاريخ باليوم والشهر والسنة والوقت.

- إظهار آخر حالة عبث وتلاعب بالوقت والتاريخ.

- رسائل نصية من شركة الكهرباء على الشاشة مثل قبول الكارت وزيادة حمل المشترك عن التيار المبرمج للعداد.

ads